iProCon QM - Ein aktueller Bericht Liebe Kunden! Jeden ersten Donnerstag im Monat sind wir schlecht erreichbar. 12-mal im Jahr treffen sich all unsere 11 Berater im Büro von Herrn Lübke. Wir freuen uns jedes Mal auf das Wiedersehen mit den Kollegen und auf den guten Kaffee. Vor allem aber nutzen wir die Zeit, um die besten Lösungen für Ihre Probleme zu entwickeln. Wir tauschen neues Wissen aus und lassen die Köpfe rauchen, wenn es mal wieder eine harte Nuss zu knacken gibt. WDF05 war gestern Walldorf sehen wir indes immer seltener. Das heißt nicht, dass es nichts Neues für uns zu lernen gibt. Ganz im Gegenteil! Für die meisten Anforderungen hilft uns jedoch das Standardwissen nicht weiter. Da suchen wir lieber nach Experten und laden sie zu uns ein, z.B. um die besten Kniffe für die Gestaltung von Web Dynpros zu erfahren. Gute Kontakte sind heute Unsere Beziehungen zur SAP indes pflegen und hegen wir. Manchmal ist ein kurzer Weg zu einem Entwickler oder Solution Manager Gold wert, gerade wenn es um die Einführung einer jungen Anwendung geht. Auf dem SAP Partnertest im Januar 2010 haben wir z.B. die Erweiterungen mit EhP5 im Travel Management und Shared Service Center kennengelernt – und dabei nützliche Kontakte geknüpft. Außerdem hören wir regelmäßig auf den Partnerinfotagen, wie die Zukunftsmusik der SAP spielt. Wichtige Informationen geben wir natürlich an Sie weiter. Apropos weiter Weiterbildung findet bei uns auch in den Projekten statt. Entschuldigung, Ihren Projekten. Dabei kommunizieren wir offen, wenn ein Junior Berater zur Ausbildung mitkommt und Sie nichts weiter kostet. Für uns ist es die effizienteste Methode, neue Mitarbeiter einzuarbeiten. Ein Beispiel: Unser jüngster Zuwachs konnte im letzten halben Jahr allein über 80 Tage innerhalb verschiedener Projekte lernen. Eine teure Ausbildung, die sich bei jedem unserer Mitarbeiter bezahlt gemacht hat. Weitere 50 Tage Ausbildung in 2009 verteilen sich auf die übrigen 10 Berater. Wir in Down Under Nein, leider haben wir (noch) keinen Betriebsausflug nach Australien gemacht. Aber unser höchstes Gut haben wir dort sicher verwahrt. Wir greifen jeden Tag 100fach darauf zurück. Es wächst ständig, wird täglich gefüttert mit neuen Erkenntnissen. Erkenntnisse, die manchmal mühsam erarbeitet wurden und nun allen Beratern unbeschränkt zur Verfügung stehen. Demnächst muss es schon zum zweiten Mal umziehen auf eine größere Instanz. Unser Wissen im Enterprise Wiki von Atlassian.   Haben Sie Fragen oder Anregungen an unser Qualitätsmanagement? Dann schreiben Sie mir gerne eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. . Anja Junold 9. Februar 2010